Aprenda como manter a “Humanização” em RH na era da tecnologia

Por agora, já sabemos bem que a Inteligência Artificial, as Máquinas de Aprendizado e Análises de Dados são ferramentas criadas para apoiar o trabalho do recrutador (se você quiser entender mais profundamente como a tecnologia pode te beneficiar no trabalho, leia isto!).  No entanto, apesar de ocasiões mais específicas onde o contato pessoal é inevitável, parece que atualmente os profissionais de Recursos Humanos “perderam a mão” com o lado humano durante o processo de recrutamento.

Não estamos aqui para culpar esses profissionais. A automatização e inteligência artificial realmente é eficiente e uma escolha inteligente para ajudar na seleção dos candidatos e colaboradores que necessitam. Porém, não podemos ignorar o fato de que no final do dia quem realmente precisa lidar com candidatos é…. Bem, um humano.  

Mas, então, como manter a “humanização” em Recursos Humanos com todos os benefícios da tecnologia disponível?

1. Estabeleça uma conexão pessoal com o Candidato

O primeiro passo é manter o seu processo seletivo com uma característica empática para estabelecer uma conexão mais pessoal com os seus candidatos em potencial e sua rede de relacionamentos. Nenhum robô conseguiria um dia substituir a mágica da conexão humana.

Estreitar relacionamento com seus candidatos e aumentar rede de relacionamentos com outros profissionais é a chave para se tornar um respeitável e bem sucedido recrutador. Isso não significa simplesmente compartilhar as oportunidades de trabalho na redes sociais. Significa engajar com candidatos, conectar com eles dentro de sua rede social, apresentando informações de valor e ferramentas ao candidato, e se tornar um influenciador entre eles para que se inspirem e se motivem.

2.Deixe de lado os currículos e encontre o verdadeiro potencial de outras formas

De acordo com a Shri Shanmugham, a fundadora do Credait,  “Um bom recrutador enxerga além da qualificação de um candidatos. […]. De fato, um bom recrutador nem se importará com o currículo de um candidato. Recrutadores precisam captar diferentes personalidades pessoais para construir um time de trabalho produtivo. Se seus olhos estão grudados apenas em currículos, você está perdendo a chance de encontrar um grande talento escondido em algum lugar. Fique ligado nas paixões dos candidatos, nas atitudes, sua características únicas, estória de vida e o que fizeram com que se candidatassem ao emprego.

A nossa plataforma Enlizt, permite que estas qualidades sejam reconhecidas sem o uso dos currículos. Todos os formulários são submetidos ao um mesmo formato que previne discriminações ou eliminação equivocada e permite que os recrutadores consigam visualizar de uma forma fácil a experiência, habilidades, qualidades pessoais, gravações de vídeos e até comentários de uma equipe interna que ajuda na escolha do candidato.

Dessa maneira, você vai entender melhor a pessoa que está analisando, muito além de uma papel que às vezes a define de forma incompleta o perfil do candidato.

3.Tenha a opção de ver os candidatos que foram eliminados e entenda os motivos

Como mencionado no nosso post anterior, muitos sistemas ATS usados por profissionais no setor de Recursos Humanos estão errando ao eliminar candidatos baseados em razões superficiais. Com estes sistemas, a maioria dos candidatos são eliminados por formatações desconfiguradas e por palavras-chave que não são reconhecidas pelos filtros automáticos dos sistemas. Esses pequenos detalhes não deveriam estar impactando o futuro de um candidato em potencial na busca de um emprego dos sonhos. E, para soar mais injusto ainda, 98% dos currículos são fitrados dessa maneira, sem que os recrutadores saibam o que está ocorrendo.

Se você é recrutador: Não estamos sugerindo que você reavalie cada candidato eliminado, mas que escolha a tecnologia que te ajude facilmente a identificar o seu candidato perfeito, sem a utilização de sistemas filtram erroneamente um currículo e limite talentos que merecem uma chance.

O Enlizt poderá dar esta oportunidade rever os candidatos eliminados e entender os motivos. Isso irá ajudar a verificar se você precisa ajustar os filtros de qualificação, modificar os recursos personalizados ou mudar o formato de candidatura. Claro, não podemos dizer que isso será o suficiente. Nós queremos que VOCÊ controle o seu processo de seleção do começo ao fim!

4.Seja transparente com seus candidatos

Uma habilidade muito importante por parte de um profissional de Recursos Humanos é a empatia. Como recrutador, sempre deve pensar em como os candidatos se sentem do outro lado. Pior do que não ser aceito para uma vaga de emprego, é nem ser notificado disso.

Infelizmente, com um volume alto de candidaturas enivadas todos os dias e mais o crescimento do mercado de talentos que está se tornando mais globalizado e diversificado, recrutadores e gestores de processo seletivo estão cada vez mais com dificuldade de responder a todos as pessoas que não tiveram pré-requisitos para avançar. Essa falta de transparência deixa o candidato ansioso e faz com que ele/ela se candidatem a centenas de vagas de uma vez só, sem saber o que eles precisam melhorar ou o que ocorreu na última entrevista.

Dar aos candidatos uma ideia do porquê não foram qualificados para vaga naturalmente fará com que eles evoluam nas áreas que precisam e ajuda verdadeiramente entender o que podem fazer de diferente na próxima vez. Sem dar esse feedback aos candidatos contribuiremos para um ciclo vicioso de desemprego e frustração ao longo da geração mais jovem.

E para concluir…

Nós não podemos esquecer dos sentimentos, esperança e aspirações por trás de um currículo, bem como uma estória e um humano. As dificuldades parecem ser intensas o seu dia a dia, mas devemos parar por alguns segundos todos os dias e pensarmos em com os candidatos se sentem, nos colocando em seus lugares.

Parece irônico, mas apesar da tecnologia já estar ajudando o recrutamento humano, depende de nós, também humanos, de ficarmos conectados uns aos outros em um nível mais profundo e compreensível. Esse lugar a tecnologia nunca conseguirá alcançar! 

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