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O que é a Jornada do Candidato?

A jornada do candidato – ou funil de recrutamento –  é uma forma de entender o caminho que o candidato percorre desde a candidatura até o final do processo.

Um dos maiores desafios do time do RH é o de proporcionar a melhor experiência do candidato. Desde o interesse pela vaga até a contratação, o profissional passa por diversas etapas do processo seletivo – cada uma com uma qualificação diferente – que formam a “Jornada do Candidato”

Pensar nessas etapas de forma estratégica não só define o nível de satisfação do seu candidato, como também determinam o sucesso na busca pela contratação dos melhores colaboradores.

Você sabe como criar uma “Jornada do Candidato”? Quer aprender mais sobre esse processo? Reunimos neste post tudo o que você precisa saber sobre a Jornada do Candidato, além de dicas essenciais para um processo seletivo de sucesso. Continue lendo para saber mais!

Neste artigo você vai ver:

  • O que é a Jornada do Candidato?
  • A importância de mapear a Jornada do Candidato
  • Como funciona a Jornada do Candidato?
  • Os 6 passos da Jornada do Candidato dentro do Enlizt

Imagem mostra uma mulher com muitos papeis nas mãos e post-it's colados pelo corpo, com uma cara de frustrada e contém a pergunta: Precisa de uma plataforma de recrutamento e seleção que facilite a sua vida? Resolva isso agora!

O que é a Jornada do Candidato?

A Jornada do Candidato é um conjunto de experiências pelas quais os candidatos passam durante a sua candidatura em uma vaga. Em outras palavras, são todas as etapas que ele percorre durante esse processo seletivo.

Logo, pensar em formas de como tornar esse caminho mais assertivo é essencial para a atração dos candidatos mais qualificados. Lembre-se de que os melhores profissionais escolhem as melhores empresas – e a jornada do candidato faz toda a diferença nessa escolha.

A importância de mapear a Jornada do Candidato

O mapeamento da Jornada do Candidato permite que você consiga visualizar todas as etapas do processo e pensar em formas de como melhorá-lo. É uma oportunidade para o seu time de RH repensar alguns pontos do recrutamento da sua empresa, entender o que funciona e o que não funciona, e pensar em como melhorar a experiência do candidato – já de olho no aumento da sua média de NPS. 

Além disso, esse mapeamento ainda possibilita que você visualize os pontos fortes e os pontos fracos da sua Jornada do Candidato e descubra em quais etapas você precisa melhorar a sua estratégia.

Algumas ferramentas te ajudam a melhorar a sua jornada do candidato, como os softwares de recrutamento – também conhecidos como ATS – que tornam a experiência do candidato (e a do recrutador) muito mais agradável. 

Descubra outros benefícios do mapeamento da sua Jornada do Candidato:

  • Processo seletivo mais estratégico
  • Seleção dos melhores candidatos
  • Redução da taxa de turnover

💡Como funciona a Jornada do Candidato?

A Jornada do Candidato acompanha todas as etapas do processo seletivo – início, meio e fim. Também é chamada de funil de recrutamento e seleção, porque no decorrer das etapas do processo o número de candidatos vai diminuindo. 

Essa jornada começa desde o anúncio da sua vaga, quando o candidato se interessa pela sua empresa, e vai até o momento da contratação, quando o profissional deixa de ser um candidato e passa a ser um colaborador.

Essa jornada pode variar de empresa para empresa, e também pode depender do tipo de vaga. Mas no geral, existem alguns tópicos comuns da Jornada do Candidato. Para planejar melhor o seu mapeamento, saiba quais são essas etapas:

  • Conhecer a empresa: 

Primeiro, o candidato precisa descobrir a sua empresa! Isso pode acontecer desde uma conversa com algum amigo, até anúncios em portais de vagas.

  • Considerar uma candidatura

Após conhecer a sua empresa, o candidato precisa se interessar pela vaga. Isso pode acontecer de diversas formas, desde uma página de vagas atrativa, até o interesse por determinado cargo ou pelos benefícios oferecidos pela empresa.

  • Fazer a candidatura / inscrição no processo seletivo

Após encontrar elementos o suficiente que o atraiam para a sua empresa, o candidato se interessa pela vaga e realiza a candidatura. 

  • Ser selecionado (Para entrevistas, testes, etc.)

Nessa etapa, o candidato vai passar por uma série de processos – como entrevistas, testes, questionários, etc – que vão ser colocados de forma estratégica para avaliar se ele se encaixa no perfil buscado ou não.

  • Ser contratado pela empresa

Ufa, chegamos na última etapa! Nessa fase final da Jornada do Candidato, caso ele seja selecionado, o profissional entra em contato direto com o RH para iniciar o processo da sua contratação.

jornada do candidato

🥇Os 6 passos da Jornada do Candidato dentro do Enlizt

Durante o processo seletivo dentro da plataforma Enlizt, desde encontrar o anúncio da sua vaga nas redes sociais até a contratação pela sua empresa, o seu candidato vai passar por 6 passos. Entenda melhor quais são eles logo abaixo:

1 –  Encontrando o anúncio da sua vaga

Quando você posta uma vaga no Enlizt, ela é automaticamente compartilhada em diversos portais, como Indeed, Glassdoor, App do Enlizt, LinkedIn, e muito mais. São nesses espaços que, normalmente, os candidatos descobrem a sua vaga.

2 – Visitando a sua página de vagas

Dentro da plataforma do Enlizt, você pode configurar uma página de vagas totalmente personalizada para a sua empresa, mas caso você prefira, os seus candidatos também podem ser direcionados para o seu website oficial. A página de vagas é o local onde o candidato tem o primeiro contato com a sua empresa, por isso, procure mantê-la sempre atualizada.  

3 – Aplicando para a vaga

Aqui você encontra o seu famoso “funil de pré-qualificação“. Ao cadastrar uma nova vaga no Enlizt, você vai customizar as etapas do seu funil para formar o caminho que o seu candidato vai percorrer. Esse funil segue os seguintes passos:

Apresentação da sua empresa: Espaço onde você pode adicionar vídeos, imagens e depoimentos, para que o seu candidato entenda melhor a sua empresa – além dos seus valores, cultura e missão. 

Perguntas frequentes: Etapa onde você pode adicionar um FAQ com perguntas frequentes que podem ajudar os candidatos com algumas dúvidas comuns. 

Cadastro de currículo: Onde o candidato vai poder preencher com as informações pessoais e profissionais dele.

Questionário e/ou prova: Nessa etapa, você pode aplicar questionários (com perguntas abertas ou não) para avaliar as habilidades técnicas e/ou comportamentais do candidato.  

Gravação do candidato: Aqui, o candidato vai poder gravar um vídeo de apresentação. Essa etapa é opcional e você pode adicionar caso achar necessário de acordo com o perfil da sua vaga.

4 – Recebendo comunicações durante e após o processo de aplicação

É nessa fase que entra em cena o Kanban, onde você consegue visualizar todo o seu processo interno (que também pode ser customizado). Nele você também consegue adicionar mensagens automatizadas para conversar com seus candidatos e chamá-los para entrevistas, por exemplo.

5- Recebendo feedback de seleção ou descarte

Ainda no Kanban, você tem a opção de mandar feedbacks automatizados ou personalizados de forma manual, você também pode mandar e-mails para os seus candidatos, e ainda pode descartá-los ou contratá-los, tudo isso direto da plataforma do Enlizt. 

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Agora que você já sabe tudo sobre a Jornada do  Candidato, está na hora de colocar essas dicas em prática! Lembre- se que, principalmente em vagas difíceis, os recrutadores se tornam os competidores pelos melhores talentos. Ou seja, a sua Jornada do Candidato deve ser a melhor possível.  Atraia os melhores profissionais, engaje os seus candidatos e saia na frente na busca pelos melhores resultados!

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