Inteligência Artificial nos Processos Seletivos: O que você precisa saber?

O fato é que, quando se trata de Recrutamento e seleção, as empresa estão buscando cada vez mais pelo uso de Inteligência Artificial nos processos seletivos para acelerar e otimizar seu tempo de contratação. Mas será que atribuir etapas tão importantes a robôs, como entrevistas, não possui nenhum lado negativo para sua empresa?

 

Com a ascensão da Inteligência Artificial no mundo do trabalho nos últimos anos, inúmeras empresas têm usado essas ferramentas nos seus processos seletivos. Entretanto, por mais que seja uma ideia atrativa, principalmente tendo em vista vagas que possuem um grande número de candidatos, como as operacionais, nós vamos te ajudar agora a entender como isso pode prejudicar você e a sua empresa.

Utilização por grandes empresas e o impacto do home office

O uso de Inteligência Artificial já vinha sendo presença marcada nos processos seletivos dos últimos anos, todavia, com a pandemia do Covid-19, a urgência para que o ambiente de trabalho se tornasse cada vez mais remoto fez com que  a “robotização” de algumas etapas dos processos seletivos se tornasse uma aliada comum do setor de RH, o que fez disparar o número de empresas que utilizam esse serviço atualmente.

 

Essa tendência se manifesta, principalmente, em empresas mais expressivas, nas quais o volume de currículos recebidos mensalmente é maior – como MCDonalds e P&G – mas isso não quer dizer que essa decisão seja a mais inteligente para a sua empresa.

 

Que tal dar entrar em contato com o nosso time para entender melhor como podemos solucionar suas dores de R&S?

 

Como funciona?

Algumas empresas desenvolvedoras de plataformas de processos seletivos, fornecem esse serviço de contratação através de software e Inteligência Artificial. Os recrutadores definem de seu lado o que estão buscando em um candidato. A partir daí, o algoritmo do serviço faz buscas no currículo e nas respostas do participante, fazendo um match com as necessidades previamente selecionadas pela empresa, que se diferenciam do que está sendo buscado.

 

O serviço ainda oferece a opção para que o sistema rejeite, sem a verificação de um recrutador humano, currículos que não se encaixem com o que os recrutadores procuram. Já outras plataformas de R&S, fazem questionários sobre a personalidade e a inteligência dos candidatos, analisando mecanismos como a agilidade por meio da cronometração das perguntas, a fim de tentar traçar de forma superficial o perfil de quem responde, excluindo rapidamente pessoas que não atendem requisitos de agilidade, por exemplo.  

 

No pior dos casos, alguns serviços de Inteligência Artificial oferecem a opção do recrutador selecionar alguns pontos, muitas vezes excludentes, que ele acredite ser interessante para a eliminação imediata, como a idade, o gênero e a formação, fazendo com que milhares de currículos sejam descartados por robôs.

 

Quais são os prejuízos da Inteligência Artificial nos processos seletivos e o que isso pode significar para a sua empresa a longo prazo?

 

Como foi comentado no início do post, nem sempre a aceleração quer dizer a otimização. E, no caso da robotização nos processo seletivos, essa “aceleração” também pode significar perdas terríveis para a construção da sua empresa. Quando se trata do recrutamento de grandes talentos, é fato que a nova geração busca cada vez mais por um bom Employee Experience – ou em português, “experiência do colaborador” – desde os primeiros momentos na empresa.

 

Ao se deparar com um processo seletivo superficial como esse que usa inteligência artificial para etapas importantes, candidatos que poderiam significar colaborações super significativas para o crescimento da sua empresa podem desistir de se candidatarem logo no primeiro momento, o que pode significar não só uma perda para sua equipe, como também um ganho para um time concorrente.

 

Exemplo disso é o abandono recente dessas práticas por grandes empresas, como a Amazon, além dos milhões de comentários de candidatos talentosos reclamando de injustiças da Inteligência Artificial nos processos seletivos – como a exclusão por conta da idade – nas páginas e redes sociais desses serviços.

 

Além disso, pensando a longo prazo, desumanizar os seus processos seletivos pode significar também desumanizar a sua relação com a sua equipe, o que, segundo inúmeras pesquisas, sem dúvidas, pode trazer terríveis prejuízos para o seu ambiente de trabalho – como conflitos internos e a contratação de candidatos que não se encaixam com a vaga. Outros sim, ter um primeiro contato com a cultura e os valores da empresa, por meio de pessoas reais para falar sobre esses pilares, é fulcral para que o candidato conheça realmente o time que ele quer fazer parte e se sinta de fato acolhido pelos outros colaboradores, o que, irrefutavelmente, reflete em resultados de sucesso no trabalho.

 

Usando as Plataformas de R&S ao seu favor!

 

Mas calma! Nem sempre a utilização da Inteligência Artificial pode ser uma proposta ruim para a sua empresa. No caso de etapas que envolvem questionários mais objetivos, como é o caso dos propostos pela Mindsight – empresa parceira aqui do Enlizt – a intenção é utilizar, inclusive nas questões mais objetivas, um olhar mais humanizado, além de oferecer para o candidato um feedback completo voltado ao seu desenvolvimento, sem ignorar, é claro, as particularidades da sua personalidade. Entretanto, etapas decisivas, como o contato inicial e as entrevistas, devem ser feitas com colaboradores reais a fim de entender, de fato, qual é o perfil do candidato. 

 

Com o Enlizt, você pode obter resultados incríveis ao mesmo tempo que humaniza e otimiza o seu processo de forma ágil e eficiente. 

 

Sabemos que seu RH tem muito a ganhar com a automatização e com o avanço da tecnologia. No entanto, sabemos também a importância da humanização e da pessoalidade na hora de se relacionar com os seus talentos – especialmente, nos primeiros momentos! Trabalhar com a humanização durante os processos seletivos dos futuros colaboradores na sua empresa é essencial para construção do seu employer branding e também para impulsionar os seus processos e atrair um número cada vez maior de talentos para sua empresa. 

 

Você sabia que, hoje em dia, 72% das pessoas compartilham suas experiências com as empresas com pessoas conhecidas ou nas redes sociais? E que 84% dos candidatos acreditam que uma experiência negativa afeta a reputação da empresa?

 

Por esses e outros motivos, trazemos para a sua empresa ferramentas que garantem não só a agilidade do seu processo mas também uma experiência positiva para o seu candidato. 

 

(PODCAST) RECRUTAMENTO HUMANIZADO: CASE DE SUCESSO ENLIZT X PADARIA REAL

 

A evolução da tecnologia pede uma maior valorização das pessoas. É comum vermos candidatos saturados de plataformas com processos exaustivos e robotizados, assim como, podemos observar um aumento da preferência por empresas que possuem o diferencial da humanização como um dos seus core values.

 

O processo seletivo é o primeiro contato do candidato com a sua organização, portanto, é um ótimo momento para implementar uma estratégia que consiga cativar e fidelizar aquele talento para a sua marca, mesmo que não seja contratado, a partir de uma boa relação entre você e o profissional. 

 

E se a sua preocupação for perder agilidade ao incluir a humanização, saiba que os dois andam lado a lado aqui no Enlizt. Nós trabalhamos para garantir que você e seu candidato possuam ganhos de qualidade.  Simplificamos o seu trabalho a partir da automação de processos, ao mesmo tempo que também garantimos a melhor experiência possível para o candidato com a sua empresa.

 

O Kanban do Enlizt permite que você e seu time economizem tempo, possuindo acesso a um funil de candidatos qualificados para a sua vaga e uma plataforma que disponibiliza ferramentas como consultorias, mensagens automatizadas personalizadas, agendamento de entrevistas, chat pela plataforma e muitas outras funcionalidades que permitem a realização do seu processo de forma ágil e eficiente, porém, humanizada! 

 

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Além disso, o nosso sistema permite que o seu processo de contratação seja personalizado para cada vaga e que os critérios avaliativos sejam focados em habilidades e compatibilidade com a vaga, o que evita um processo eliminatório negativo e prejudicial para os seus talentos e, consequentemente, para a imagem da sua marca. 

 

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